Términos y Condiciones de DelivrExpress España
Introducción
Bienvenido a DelivrExpress España. Al acceder y utilizar nuestros servicios de entrega de comidas de restaurantes, entrega de comestibles, entrega de catering corporativo, entrega exprés de artículos alimentarios y servicios de logística de última milla para productores locales (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta cumplir y quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea estos términos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma online. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
1. Acuerdo Vinculante
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y DelivrExpress España, con domicilio en Calle de Velázquez, 54, Planta 3, 28001 Madrid, Comunidad de Madrid, España. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad.
2. Descripción de los Servicios
- Entrega de comidas de restaurantes: Facilita la entrega de pedidos de restaurantes asociados directamente a su ubicación.
- Entrega de comestibles: Permite la compra y entrega de productos de supermercados y tiendas de comestibles asociadas.
- Entrega de catering corporativo: Servicios especializados de entrega para pedidos de catering para empresas y eventos.
- Entrega exprés de artículos alimentarios: Envío rápido de productos alimenticios específicos.
- Logística de última milla para productores locales: Colaboración con productores locales para la distribución de sus productos.
3. Uso de los Servicios
- Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años.
- Cuenta de usuario: Para acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios, es posible que deba registrar una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Conducta del usuario: Usted se compromete a no utilizar nuestros Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluyendo la violación de cualquier ley aplicable, la publicación de contenido ofensivo o la interrupción del servicio.
- Pedidos y pagos: Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma están sujetos a disponibilidad y confirmación. Los precios se mostrarán claramente en el momento de su pedido. Los pagos deben realizarse utilizando los métodos de pago aceptados en nuestra plataforma.
4. Precios y Pagos
Los precios de los productos y los cargos de entrega se detallarán en nuestra plataforma. DelivrExpress España se reserva el derecho de modificar los precios y cargos de entrega en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán los pedidos confirmados antes de la modificación. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso varían según el tipo de Servicio y el estado del pedido. Los detalles específicos se proporcionarán en la sección de Ayuda o FAQ de nuestra plataforma. Haremos todo lo posible para facilitar las cancelaciones y los reembolsos cuando sea apropiado, pero no podemos garantizar las cancelaciones una vez que un pedido ha sido procesado o enviado por el proveedor.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en nuestra plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de DelivrExpress España o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de España y del contexto internacional.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DelivrExpress España no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los Servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los Servicios; y (iv) acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de dicho daño.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DelivrExpress España y a sus filiales, directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, daños, pérdidas, costos o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (i) su uso o mal uso de los Servicios; (ii) su violación de estos Términos; o (iii) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
9. Modificaciones a los Términos
DelivrExpress España se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es significativa, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
11. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
DelivrExpress España
Calle de Velázquez, 54,
Planta 3,
28001 Madrid, Comunidad de Madrid,
España